7ee77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল নিয়ম বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
- সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
- জমা ও উত্তোলন নীতি
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- গেমিং বিধি ও ফেয়ার প্লে
- ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- বৌদ্ধিক সম্পত্তি
- দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- দায়িত্বশীল গেমিং
- শর্তাবলী পরিবর্তন
- যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ee77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। সাইটটি পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি জানাচ্ছেন।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- প্ল্যাটফর্ম: 7ee77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবা।
- সদস্য: যে কোনো ব্যক্তি যিনি একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
- রিয়েল মানি ব্যালেন্স: সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ।
- বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত ক্রেডিট।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
২. প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা
7ee77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি রাখেন।
- আপনাকে একজন মানসিকভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।
- আপনার যে এখতিয়ারে বাস তেখানে অনলাইন গেমিং কার্যকলাপ নিষিদ্ধ নয় বলে আপনাকে নিজে নিশ্চিত হতে হবে।
- আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক হতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- 7ee77-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা খেলোয়াড় হিসেবে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো সদস্য এই শর্তগুলো পূরণ করেননি, তাহলে আমরা যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করা আবশ্যক।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
7ee77 নিরাপদ ও সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলনের সময়: অনুমোদনের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।
- অ্যাকাউন্টে জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা বাঞ্ছনীয়।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার আমাদের রয়েছে।
7ee77 নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করার অধিকার রাখে, বিশেষত যখন জালিয়াতি বা অনুপযুক্ত কার্যকলাপের সন্দেহ থাকে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
7ee77-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ২০০% বোনাস প্রযোজ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে প্রযোজ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত দেখুন।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজি থেকে অর্জিত জয় রিয়েল মানিতে রূপান্তর হওয়ার আগে শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র রিয়েল মানি ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য।
- 7ee77 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- প্রমোশনাল সুবিধার অপব্যবহার বা সিস্টেম কারচুপির চেষ্টা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
আমাদের VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পুরস্কার প্রযোজ্য। 7ee77 প্রয়োজনে VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬. গেমিং বিধি ও ফেয়ার প্লে
7ee77 একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
- কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অবৈধ বিবেচিত হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় জেতা অর্থ আমানাতযোগ্য নাও হতে পারে।
- কোনো সদস্য যদি গেমের বাগ বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অনুচিতভাবে সুবিধা নেন, তাহলে তার জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- গেমের নিয়ম-কানুন প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট বিবরণীতে পাওয়া যাবে।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 7ee77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:
- সকল লেনদেন ও গেমিং কার্যকলাপে সততা ও নৈতিকতা বজায় রাখুন।
- অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করবেন না।
- স্প্যাম বা ভুয়া তথ্য প্রচার থেকে বিরত থাকুন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় গোপন করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের পক্ষে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য আইনানুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
7ee77 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেমিং ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 7ee77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই সম্পদগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গেম সফটওয়্যার এবং সম্পর্কিত কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের মালিকানাধীন — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe প্রভৃতি। তাদের নিজস্ব লাইসেন্সিং শর্তাবলী প্রযোজ্য।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
7ee77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেমিং সেশন বিঘ্নিত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- সদস্যের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে সদস্যের তথ্যের সম্ভাব্য ক্ষতি, যদি সদস্য নিজেই তার লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
7ee77 সর্বদা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তার সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রচেষ্টা করে। তবে ইন্টারনেটের সহজাত ঝুঁকির কারণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ আমাদের পক্ষ থেকে বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7ee77 পূর্বসতর্কতা ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
- জালিয়াতি, কারচুপি বা বেআইনি কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- প্রযোজ্য যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
১০.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধের অনুরোধ
যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
7ee77 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। নিজের এবং পরিবারের জন্য বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ:
- জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিংয়ের সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
- বাস্তবতার চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
7ee77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিতে চেষ্টা করব। তবে সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১৩.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া
যদি কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব।
১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
সকল বিরোধ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 7ee77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্যের আইনগত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে নিম্নোক্ত মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতায় উপলব্ধ, সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা (BST, UTC+6)।
সাহায্য দরকার?
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট দল সদা প্রস্তুত।